REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROWER EXPERT

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Rower Expert, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz składania reklamacji.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

ROWER-EXPERT SŁAWOMIR KRÓL

Właściciel: Sławomir Król

NIP: 8881023773

REGON: 910260799

E-mail: kontakt@rowerexpert.com

Telefon: +48 XXX XXX XXX

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  2. Każdy Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Rower Expert dostępny pod adresem internetowym Sprzedawcy.

• Sprzedawca – ROWER-EXPERT SŁAWOMIR KRÓL.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z ochrony przewidzianej przez przepisy prawa.

• Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

• prowadzenie konta Klienta,

• formularz składania zamówień,

• koszyk zakupowy,

• newsletter,

• formularz kontaktowy.

  1. Korzystanie z usług elektronicznych jest bezpłatne.

  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych.

§4. Konto Klienta

  1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Konto umożliwia:

• śledzenie historii zamówień,

• zapisanie danych adresowych,

• szybsze składanie zamówień,

• dostęp do promocji i ofert specjalnych.

  1. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania.

  2. Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

§5. Informacje o produktach

  1. Wszystkie produkty oferowane przez Sklep są fabrycznie nowe oraz wolne od wad prawnych.

  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia monitora, warunki oświetleniowe lub zmiany wprowadzone przez producenta rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie.

  3. Opisy produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  4. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po wcześniejszym poinformowaniu Klienta oraz zwrocie dokonanej płatności.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

• podanie prawidłowych danych,

• zaakceptowanie Regulaminu,

• dokonanie płatności, jeśli wybrana metoda tego wymaga.

  1. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§7. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

  2. Ceny produktów zawierają podatek VAT obowiązujący na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Ceny widoczne na stronie produktu stanowią całkowitą cenę produktu i obejmują polski podatek VAT.

  4. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu i są wskazywane oddzielnie podczas składania zamówienia.

  5. Dostępne metody płatności obejmują:

• BLIK,

• szybkie przelewy online,

• karty płatnicze,

• przelew tradycyjny,

• płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna).

  1. Dowód sprzedaży w postaci faktury VAT lub innego dokumentu księgowego przekazywany jest Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że informacja o produkcie stanowi inaczej.

  3. W przypadku rowerów wymagających przygotowania serwisowego termin realizacji może ulec wydłużeniu.

  4. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka Dostaw.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

  2. Zwrot produktu jest bezpłatny zgodnie z warunkami określonymi w Polityce Zwrotów i Reklamacji.

  3. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 7 dni roboczych od otrzymania i zaakceptowania zwrotu przez Sprzedawcę.

  4. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka Zwrotów i Reklamacji.

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• dokumentację zdjęciową, jeśli jest dostępna.

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§11. Gwarancja

  1. Wybrane produkty mogą być objęte gwarancją producenta.

  2. Warunki gwarancji określone są przez producenta w dokumencie gwarancyjnym.

  3. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§12. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności i Pliki Cookies”.

§13. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, opisy produktów, znaki towarowe oraz logotypy, podlegają ochronie prawnej.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem właściwych instytucji ochrony konsumentów lub platformy ODR Komisji Europejskiej.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia funkcjonalności Sklepu lub zmian organizacyjnych.

  3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Data wejścia w życie Regulaminu: 04.06.2026 r.

Wersja dokumentu: 1.0