CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
-
plac Tadeusza Kościuszki 1, 41-902 Bytom
-
Tło: +48 64 332-1233
-
Email: kontakt@rowerexpert.com
Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia produktów jak najwierniej odzwierciedlały oferowane artykuły. W większości przypadków otrzymasz produkt zgodny ze zdjęciem i opisem zamieszczonym na stronie.
Należy jednak pamiętać, że niektóre elementy, takie jak kolor, grafika, wyposażenie lub drobne detale techniczne, mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach w zależności od partii produkcyjnej lub specyfikacji producenta. W przypadku istotnych zmian informacje te są zawsze uwzględniane w opisie produktu.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem przed złożeniem zamówienia. Chętnie udzielimy dodatkowych informacji.
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności dowód sprzedaży (faktura VAT lub paragon) zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Dokument możesz również znaleźć w swoim koncie klienta w sekcji „Moje zamówienia”, jeśli posiadasz zarejestrowane konto w naszym sklepie.
Jeżeli nie otrzymałeś dokumentu lub potrzebujesz jego kopii, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomożemy.
Jak mogę zwrócić przedmiot?
Oferujemy bezpłatny zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez dodatkowych kosztów.
Aby dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
- Otrzymasz instrukcje dotyczące bezpłatnego zwrotu.
- Starannie zapakuj produkt i odeślij go w stanie niezmienionym.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu zwrócimy należność tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu.
W przypadku pytań nasz zespół chętnie pomoże na każdym etapie procesu zwrotu.
Tak, regularnie uzupełniamy stany magazynowe wielu produktów dostępnych w naszym sklepie. Termin ponownej dostępności zależy od producenta oraz dostępności u dostawców.
Jeśli interesujący Cię produkt jest obecnie niedostępny, zachęcamy do regularnego sprawdzania strony produktu lub kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Chętnie poinformujemy Cię o przewidywanym terminie dostawy oraz dostępnych alternatywach.
Dokładamy wszelkich starań, aby najpopularniejsze produkty były dostępne jak najszybciej.
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski oraz do wielu krajów europejskich. Podczas składania zamówienia możesz wybrać adres dostawy do domu, firmy lub innego wskazanego miejsca.
Dostępne metody i koszty wysyłki są wyświetlane w trakcie finalizacji zamówienia i mogą się różnić w zależności od kraju dostawy oraz wielkości zamówienia.
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy do konkretnej lokalizacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomożemy.